貓砂機顯示故障燈，先看這幾個地方

看到貓砂機顯示故障燈，先讓機器停止運轉並拔除電源，再依序檢查集便盒、砂量、感應器與轉動部件。清理前先把貓咪移開，因為滿盒、卡砂、零件沒裝好或感應器髒污，都可能讓警示燈亮起，絕對不要在機器運轉時伸手處理。

故障燈不一定代表主機損壞。先觀察燈號是持續亮起、閃爍，還是同時出現警示音，並記下錯誤代碼與發生時機，再按照順序排查，通常比反覆重開機更有效。

貓砂機顯示故障燈，先看這幾個地方：從哪裡開始檢查？

先關閉電源，拔掉插頭，再把貓咪帶離設備附近。接著查看指示燈的顏色、閃爍次數和聲音模式，若機器有螢幕，也要拍下錯誤代碼。排砂時亮燈，和待機時亮燈，可能涉及不同部位。

故障燈只是在告訴你機器偵測到異常，不能直接判定馬達或主機已經壞掉。

先確認電源、插頭與機身是否放平

檢查插頭是否鬆脫，並確認插座和延長線能正常供電。若同一條延長線同時接了多個高耗電設備，可能出現供電不穩。電源線若有破皮、焦味、異常發熱或外殼裂開，請停止通電並安排維修。

機身也要放在平整、堅固的地面。地板傾斜、底座懸空，或設備被地墊墊高，都可能讓重量感測出現誤判。移回平坦位置後，先不要急著啟動，接著確認各個零件是否定位。

重新確認集便盒、內桶與上蓋是否裝到底

集便盒、內桶、濾網或上蓋沒有卡緊時，安全開關和位置感應器可能不會放行。清潔後請依照機器結構逐件裝回，確認接合處沒有夾著貓砂或毛屑。

裝妥後，用手確認盒體沒有晃動，上蓋邊緣也沒有翹起。此時再接上電源，觀察開機自我檢查是否完成，不要連續按鍵或頻繁拔插頭。

先清理滿盒與卡砂，很多故障燈都能從這裡排除

集便盒過滿、垃圾袋突出，或結塊掉在排砂口，都可能阻礙鏟砂和內桶轉動。部分濕砂會黏在內壁，久了形成硬塊，讓機器判定阻力過大。處理前務必拔除電源，並準備乾燥的刮片、軟刷或紙巾。

檢查集便盒、垃圾袋與排砂口有沒有堵住

先看垃圾袋是否蓋住滿盒感應區，也要確認垃圾沒有堆到盒口以上。排砂口則要檢查是否卡著大型結塊、塑膠片、玩具或袋口邊緣。看得到的異物可以在斷電後輕柔取出，但不要用力扳動鏟砂臂或滾筒。

若異物卡在看不見的位置，或必須伸手深入機身才能清理，請停止操作。未確認完全斷電前，不要徒手伸入內部，避免轉動部件突然啟動造成夾傷。

砂量太多或太少，也可能觸發異常提示

自動貓砂機通常需要維持在機身標示的建議砂位。砂太多會增加滾筒、鏟砂臂的負擔，砂太少則可能影響重量判定和清潔循環。請依砂位線補砂或減砂，不要憑手感一次倒入大量貓砂。

不同材質的貓砂，吸濕和結團速度也不同。混入大量容易吸濕、粉塵較多或顆粒差異很大的砂，可能讓排砂通道更容易堆積。調整砂量後，先清掉明顯結塊，再觀察下一次完整循環。

感應器與稱重區髒了，故障燈可能不會自行消失

重量感應器負責判斷機身承重，滿盒感應器用來偵測集便盒狀態，位置和安全感應器則確認零件是否在正確位置。砂塵、毛屑或濕氣附著在接縫附近，就可能讓正常零件被判定為未安裝。

清除感應器附近的砂塵與毛屑

拔掉電源後，用乾布、軟毛刷或說明書允許的工具，清理感應器表面與周圍接縫。不要直接把水或清潔劑噴進機身，也不要用牙籤、螺絲起子等尖銳物刮擦感應器。

清潔時若發現感應器鬆動、破裂或進水，請停止自行處理。外觀看似只有一點髒污，實際上也可能牽涉線路或固定結構，拆開電路外殼反而會增加損壞範圍。

清潔後放回原位，再確認機器是否需要校正

集便盒、底座或內桶移動後，部分機型需要重新歸零、校正重量或執行初始化。請依該機型說明書操作，並在機器乾燥、砂量適中的狀態下進行。

校正期間不要讓貓咪踩上底座，也不要搬動機身。完成後讓設備跑一次完整清潔循環，確認故障燈沒有再次亮起，再恢復日常使用。

轉動卡住或清潔循環中斷時，檢查這些活動部件

鏟砂臂、齒輪、滾筒、底座軌道和排砂通道，都是容易受到結塊影響的活動部位。你可以處理看得到、拿得出的砂塊，但馬達與傳動結構不適合靠硬推排除。

找出結塊、玩具或異物造成的阻力

斷電後，檢查轉動路徑是否有大型結塊、貓咪玩具、塑膠片、垃圾袋邊緣或纏繞的長毛。只移除不需要扭轉機件的異物，若鏟砂臂卡死，請不要硬拉或反向轉動。

需要拆卸馬達、齒輪或防護罩時，應交由原廠或合格維修人員處理。自行拆機可能破壞安全結構，也會讓後續檢修更難判斷。

聽聲音和看動作，判斷是否像馬達故障

只聽到嗡嗡聲卻沒有轉動、轉一下就停止，或機器反覆啟動，通常不適合繼續測試。若同時出現焦味、異常摩擦聲、冒煙或機身發熱，請立即拔除電源。

清除可見異物並重新裝妥零件後，貓砂機顯示故障燈仍反覆出現，就不要再連續重啟。持續通電可能讓馬達或傳動部件承受更多負荷，應改為記錄狀況並聯絡維修。

重置前先做完檢查，避免故障燈很快再次亮起

重置只能清除部分暫存警示，不能取代清潔，也不能修復卡住的零件。確認機器乾燥、零件裝妥、砂量符合標示，且周圍沒有貓咪後，再按照說明書執行重置或重新校正。

清理滿盒、重新插妥零件、排除看得見的卡砂後，仍停留的暫時提示，可以嘗試重置。重置後要觀察一次完整清潔循環，若運轉中再次停下，請停止測試。

保留錯誤代碼與發生情境，維修會更快

記下故障燈顏色、閃爍次數、警示音，以及問題發生在排砂、轉動或待機時。拍下螢幕代碼、機器安裝位置和集便盒狀態，也能幫助維修人員快速確認問題。

若出現焦味、漏電、進水、異常發熱、外殼破損或持續卡住，不要自行重置或拆機。聯絡原廠客服或合格維修人員時，完整提供這些紀錄，能減少來回確認。

先斷電排查，讓貓咪暫時使用備用貓砂盆

處理故障燈的順序很簡單，先斷電，再檢查電源、機身平整度、零件定位、集便盒、砂量、卡砂與感應器，最後才依說明書重置。每一步都要在機器停止運轉後進行。

如果故障持續，或伴隨異味、異常聲響、發熱與破損，請停止使用並安排維修。在設備恢復前，準備乾淨、容易進出的備用貓砂盆，讓貓咪不必勉強使用異常的貓砂機。